SERVICIO AL CLIENTE
CONTACTO
¿Tienes preguntas?
Busca la respuesta abajo, si no esta ahí nos puedes dejar un comentario con mucho gusto.
Hemos intentado cubrir todo lo que necesitas saber acerca de nuestro calzado.
Si lo prefieres, nos puedes escribir a servicioalcliente@tenisunion.mx o relllenar el siguiente formulario de contacto.
ALGUNAS PREGUNTAS
01
Encontré los zapatos deportivos que quiero pero no puedo seleccionar mi talla
Por el momento no tenemos inventario, pero puedes encontrarlos en otro modelo.
03
¿Ya se envió mi pedido?
Contamos con 3 - 5 días hábiles para entregarte hasta la puerta de tu casa, todo depende de nuestra paquetería pero de igual manera nos encargamos.
05
Recibí un pedido incompleto
Al momento de recibir el paquete debe venir con el sello intacto de recibirlo así, no se recibe el paquete y se notifica. Mandar foto al abrir el paquete.
07
¿Qué métodos de pago puedo usar?
Tenemos amplia disponibilidad, tanto vía WhatsApp se puede depositar a una cuenta proporcionada o mediante esta vía.
09
¿Es seguro hacer un pedido online?
Claro, somos una empresa totalmente responsable. Puedes checarlo en nuestras páginas de Facebook e Instagram.
02
¿Me pueden dar más información sobre los zapatos deportivos?
Nuestro calzado es de tipo deportivo, se maneja de acuerdo a lo que necesites, ya sea turff, soccer y running.
04
¿Puedo rastrear mi pedido?
Al hacer la compra, se te enviará después de hacer el pago una guía al correo proporcionado. Se te enviara el número de guía, de igual manera puedes contactar al número que se proporciona.
06
Me enviaron los artículos incorrectos
Los artículos vienen sellados antes de enviarse, si se recibe con el sello violado, se debe rechazar el paquete.
08
Olvidé usar mi código de descuento
El pedido se debe aplicar con el código, después no. Al momento de hacer el pago se aplica en la barra de códigos.
10
¿Cuánto cuesta y tarda en llegar un envío?
El envío depende a donde sea, tenemos hasta 7 días hábiles.